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Planifier l'avenir

Une lettre de Pioneer Balloon Company

2020 a été une année de montagnes russes! Alors que les premiers mois ont été remplis d'anticipation, le monde s'est arrêté brutalement en mars alors que le coronavirus se propageait d'un pays à l'autre. L'industrie des ballons en a rapidement ressenti l'impact lorsque les événements ont été annulés et que des commandes à domicile ont été mises en place. Ensuite, nous avons été ravis d'assister à la résilience de l'industrie en tant qu'art de la cour, et les livraisons de ballons sans contact ont commencé à envahir les médias sociaux.

Pioneer Balloon Company n'a pas été à l'abri des effets de la pandémie. Comme beaucoup d'entre vous, nous avons dû évaluer nos activités commerciales quotidiennes à la suite du COVID. Dans notre département marketing, nous avons concentré nos efforts sur la fourniture de ressources opportunes chaque semaine via des didacticiels vidéo, du matériel marketing, des webinaires éducatifs, l'engagement sur les réseaux sociaux et des bulletins d'information par courrier électronique.

En raison de ce changement de priorités à court terme, ce sera le seul numéro de Balloon Images cette année. Bien que le magazine ait longtemps été - et continuera d'être - une source d'inspiration pour l'industrie, nous reconnaissons que fournir un contenu utile chaque semaine est ce dont nous avons le plus besoin en ce moment. Par conséquent, vous pouvez compter sur Pioneer pour continuer à vous apporter des ressources hebdomadaires pour surmonter la tempête de COVID. Nous sommes impatients de revenir à un calendrier de publication plus régulier en 2021.

Merci d'avoir lu et à bientôt! Mais en attendant le prochain numéro, prenons le temps de réfléchir à l’avenir…

Faites vos plans pour l'avenir

Combien de fois avez-vous utilisé ou entendu l'expression «retour à la normale» en référence à la vie après le coronavirus? À quoi ressemble exactement «normal» pour vous? La pandémie COVID-19 a fondamentalement changé le monde tel que nous le connaissons. Bien que ce soit une pilule difficile à avaler, nous ne reviendrons probablement jamais à la vie que nous avions en 2019.

Dans un article récent sur reuters.com, Piotr Dworczak, professeur assistant d'économie à l'Université Northwestern, a déclaré: «Tout ce que nous savions sur l'offre et la demande, nous pouvons essentiellement jeter par la fenêtre parce que le comportement des consommateurs a complètement changé.» Comprendre l'évolution des tendances de consommation nous aidera à nous adapter à une «nouvelle normalité» créée par des mois à la maison et par la peur pour notre bien-être financier et physique. Certaines de ces tendances émergentes sont déjà en train de devenir la nouvelle norme parmi les consommateurs, comme indiqué ci-dessous.

Les tendances de consommation qui sont là pour rester

Commerce électronique

Aux États-Unis, les ventes en ligne pour les six premiers mois de 2020 ont augmenté de 30,1% par rapport à la même période en 2019. De nombreuses personnes qui n'avaient jamais passé de commande en ligne d'épicerie se sont retrouvées à attendre à l'extérieur de leur magasin local pour un ramassage en bordure de rue - et adorent ça ! On s'attend à ce que ces nouveaux comportements de commerce numérique persistent longtemps après COVID.

À retenir: les entreprises disposant de plates-formes de commerce électronique en place avant la pandémie ont enregistré des rendements plus élevés que celles qui n'en avaient pas. De nombreuses applications sont disponibles pour simplifier le traitement des paiements en ligne pour les deux parties. Faites vos recherches et mettez en place un processus pour améliorer vos ventes.

Achat local

De nombreux consommateurs ont pris la décision consciente de magasiner localement pour soutenir les entreprises de leur communauté pendant la pandémie. En raison du service personnalisé et des relations nouées au cours de cette période, de nombreux consommateurs resteront probablement des clients de leurs magasins locaux après le COVID.

À retenir: en tant que propriétaire d'une petite entreprise locale, les clients cherchent à vous soutenir. Utilisez ce billet de blog Very Best Balloon pour vous guider dans une campagne «Achetez local».

Médias sociaux

Il n'est pas surprenant que de nombreuses plateformes de médias sociaux aient connu une augmentation de 40% de leur utilisation depuis COVID. Avec les commandes au domicile et la distanciation sociale en place, les gens se sont tournés vers les médias sociaux pour rester en contact - certains utilisant même les médias sociaux pour la première fois. Bien qu'il soit incertain de savoir combien l'utilisation diminuera à mesure que la vie deviendra trépidante et que nous revenons à une nouvelle normale, les médias sociaux sont un endroit fantastique pour communiquer dans le monde actuel des coronavirus.

À retenir: allez là où sont vos clients! Concentrez vos efforts marketing sur les réseaux sociaux. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au récent e-mail Qualatex Business Booster rempli de ressources pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux.

Remue-méninges pour l'avenir à court terme

À court terme, la plupart des gens gardent toujours leurs distances avec la plupart de leurs amis et de leurs proches pour éviter la propagation du virus. Par conséquent, ils recherchent d'autres moyens de partager leur amour à distance. Prenez le temps de réfléchir à ce que cela signifiera pour vous et votre entreprise au cours des six prochains mois. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer.

Si vous vivez dans l'hémisphère nord dans un endroit avec beaucoup de neige, préparez vos véhicules en vue des livraisons de ballons pendant les intempéries.
Les fêtes seront probablement célébrées à la maison lors de petits rassemblements. Préparez vos plans de marketing saisonniers pour les fêtes à domicile. Tout le monde aime un relâchement de ballons à minuit le soir du Nouvel An, et vous pouvez offrir cette expérience dans la sécurité de la maison de vos clients! Beaucoup de gens seront probablement très impatients de dire au revoir à 2020!
La plupart des bureaux ne seront pas ouverts pour la Saint-Valentin, alors réfléchissez à la façon dont vous pouvez annoncer les livraisons spéciales de ballons pour la Saint-Valentin aux bureaux à domicile.
Avec la revigoration des livraisons de ballons, vous pourriez vous différencier en embauchant un étudiant local avec une voix incroyable pour livrer des télégrammes chantants (à distance sociale, bien sûr)!
Les anniversaires de naissance et les bébés continuent d'être une source importante de revenu pour la majorité des entreprises de ballons. Envisagez de créer une feuille de vente ou un dépliant avec des motifs courants pour les anniversaires de naissance ou les bébés afin que les clients puissent commander rapidement et facilement.

Q Corner promotion de retour aux affaires

Dante Longhi, CBA, de Dream Factory Balloons à Kenilworth, NJ, États-Unis, a récemment rejoint les garçons de Q Corner pour partager ses expériences pendant COVID et a fourni de bons conseils pour aller de l'avant. Si vous avez du mal à savoir quoi faire ensuite, regardez-le pour une discussion d'affaires fantastique!