Entreprise
Clôture de la transaction
Voyons les choses en face: entrer dans une conversation finale avec un client potentiel peut être éprouvant pour les nerfs. Peu importe la quantité de travail que vous accomplissez, parfois vous ne pouvez pas sceller l’accord. Heureusement, les conseils suivants peuvent vous aider à trouver des moyens de surmonter ces nerfs! Lisez la suite pour obtenir des conseils de vos collègues sur la façon de réaliser votre but et de développer votre entreprise!
Mark Byrne
Je pense que la création d'une relation est infiniment plus importante que la simple conclusion de la transaction. Il y a de nombreuses astuces pour inciter les gens à acheter. Lisez n'importe quel livre de vente. L'important n'est pas de ressembler à un vendeur de voitures usagées, mais à quelqu'un qui les aide à organiser une meilleure fête. Soulignez votre valeur et pas tellement le prix.
Voici une excellente déclaration finale: «Y a-t-il autre chose pour laquelle je peux vous aider? Décor, magicien, maquillage, échassiers ou musique? Je connais beaucoup de gens.’
Aussi, écrivez leur nom dès que possible. Il n'y a rien de pire que d'oublier leur nom. Essayez d'utiliser leur nom aussi souvent que vous le pouvez. Dale Carnegie a déclaré: "Rien n’est plus doux que d’entendre votre propre nom."
Stephanie Gintz-Morace
Comme beaucoup dans le monde du ballon, je balance régulièrement entre divertissement et décor. La plupart du temps, trouver un emploi est relativement simple. Vous recevez un appel, un message texte ou un courriel de la part de quelqu'un qui connaît votre travail et qui vous demande les prix et la disponibilité. Vous envoyez vos informations et puis ils réservent, ou ils ne le font pas. Mais que pouvez-vous faire pour transformer ces emplois perdus en réservations? Je trouve que le meilleur moyen de conclure un marché dans notre secteur est le même que dans tout autre secteur d’activité: déterminer les objectifs du client et déterminer la meilleure façon de l’aider à les réaliser.
Les besoins du client sont souvent de base: il y a des enfants lors d’une fête d’anniversaire et le client a besoin de quelqu'un pour les divertir. Dans cette situation, votre travail est simple: gardez le niveau d'énergie élevé. Souriez quand vous parlez, même si c'est au téléphone. Je vous assure qu'ils pourront entendre la différence. La personne à l’autre bout de la conversation cherche à embaucher une personne divertissante. Alors, soyez divertissant, mais pas épuisant. C'est une ligne fine que je suis sûr de traverser de temps en temps. Une fois que vous aurez indiqué vos prix et vos forfaits, vous obtiendrez un «oui» ou un «non» redouté, «Laissez-moi parler à mon mari et vous revenir». Nous savons tous que c'est généralement une façon polie de dire non, mais vous devriez faire un suivi environ un jour plus tard, juste pour vous en assurer. Parfois, il n’y a tout simplement pas de place pour un artiste dans le budget, ce qui est compréhensible. Dans ces cas-là, j'invite la famille à venir dans l'un de mes restaurants hebdomadaires de la région pour que je puisse faire quelque chose de spécial pour l'enfant fêté. De cette façon, même un «non» reste une table remplie dans l’une de mes soirée familiale au restaurant où je travaille. Tout le monde gagne!
Bien que les fêtes d'anniversaire constituent une part importante de l'industrie, de nombreux clients utilisent les divertissements et la décoration pour attirer les visiteurs vers leur événement ou leur entreprise. C'est à ce moment-là que vous vous démarquez réellement de vos concurrents en leur proposant ce qu'ils veulent vraiment: des clients potentiels. Je trouve que le meilleur moyen d’atterrir sur ce type de clients (restaurants, magasins, collectes de fonds, concessionnaires, etc.) consiste à utiliser les médias sociaux et à élaborer une stratégie de marketing qui cible l’ensemble de la population. Avoir une présence importante dans les médias sociaux est un atout précieux dans ce type de transaction. Même si vous n'avez pas un public énorme, vous pouvez vous assurer que vos photos et vos publications sont vues par les bonnes personnes en utilisant des publicités payantes très ciblées. Parfois, même une petite publicité de cinq dollars constituera un incitatif suffisant pour inciter un client à acheter. Non seulement la publicité atteindra des clients potentiels pour votre client, mais elle améliorera également votre suivi et ajoutera plus de clients potentiels à votre page. N'oubliez pas qu'il est plus facile de travailler pour ces types de clients lorsque vos intérêts et vos stratégies sont alignés, formant ainsi une véritable relation symbiotique.
Michael Crayton
J'utilise plusieurs stratégies de clôture, mais dernièrement, j'ai conclu plusieurs offres en offrant quelque chose pour rien. Voici ce que je disais: «Si vous signez le contrat aujourd’hui, j’apporterai gratuitement un article d'anniversaire supplémentaire pour votre enfant».
Voyez si l'une de ces techniques fonctionnera pour vous! Utilisez le mot-clic #BalloonMagicMagazine, et partagez votre stratégie de clôture la plus réussie.