Lors de notre prochain voyage autour du monde, nous nous arrêterons en Nouvelle-Zélande pour découvrir les défis uniques auxquels les entreprises de ballons sont confrontées et les différences culturelles qu'elles célèbrent.
À propos de la Nouvelle-Zélande
Monnaie : Dollar néo-zélandais
Conversion de devises : 1 USD = 1,46 USD en dollars néo-zélandais
Langue : L'anglais, le maori et la langue des signes néo-zélandaise sont les langues officielles, mais l'anglais est la langue la plus parlée.
Population : La population est estimée à 5 millions d'habitants.
Fait rapide : 30 % du pays est une réserve nationale, avec plus de moutons que d'habitants!
Questions et réponses
Diriez-vous que les ballons sont à la mode et populaires dans votre pays/marché?
Zappo: Oui!
Pip: Les ballons sont définitivement un élément clé des événements et des célébrations. Nous avons même eu un fournisseur de télécommunications qui a utilisé un chien fabriqué en ballon dans le cadre de sa publicité.
Christa: Les ballons sont très populaires en Nouvelle-Zélande et le sont de plus en plus. Des ballons Microfoil et de latex apparaissent régulièrement à l'écran.
Vicky: Je pense que les gens cherchent à célébrer après quelques années difficiles dans le monde, et les ballons ajoutent de la joie à n'importe quelle occasion. Ils s'inspirent de sites Web internationaux, et nous vivons une énorme augmentation de la décoration organique car elle est relativement nouvelle et géniale ici en Nouvelle-Zélande. Les ballons ne sont malheureusement pas souvent vus dans la publicité ici en Nouvelle-Zélande.
Sylvia: Oui, les ballons sont une grande partie des célébrations en ce moment .
La popularité des ballons augmente-t-elle ou diminue-t-elle dans votre pays?
Zappo: Je pense qu'ielle grandit.
Pip: Avec de nombreuses célébrités publiant des photos d'arches ou de guirlandes organiques de ballons, ainsi que la croissance des révélations de sexe du bébé, l'amour des ballons est définitivement à la hausse!
Christa: En augmentation, c'est sûr. Je pense que le premier verrouillage total de Covid que nous avons eu ici en mars 2020 avec une durée de plusieurs semaines a donné à beaucoup de gens le temps de réfléchir à leur travail et de savoir si cela les rendait heureux et satisfaits ou non. Depuis lors, nous avons assisté à une énorme croissance dans le secteur de la décoration, de l'événementiel, du stylisme et de la vente au détail, car les gens veulent réaliser leur créativité et faire quelque chose de vraiment satisfaisant.
Vicky: En pleine croissance et suivant les tendances à l'étranger.
Sylvia: Je dirais que le décor de ballons gagne en popularité en raison du grand nombre de personnes qui sont entrées dans l'entreprise au cours de la dernière année.
Quelle tendance de ballon avez-vous remarquée dans votre pays?
Zappo: Elles changent tout le temps.
Pip: Décor organique jusqu'au bout!
Christa: Les couleurs "naturelles" nous les appelons, rose fard, chocolat, moka, pèche, ivoire, sable, eucalyptus et bois de rose et toutes les combinaisons de couleurs doublées qui peuvent être obtenues avec ces magnifiques couleurs.
Vicky: Beaucoup de produits organiques et de gros bouquets - des choses différentes et exagérées.
Sylvia: Des guirlandes utilisant des couleurs personnalisées avec des accessoires et des arrière-plans de plus en plus élaborés. Thèmes de fête habituels.
Quels types de célébrations sont populaires pour les ballons dans votre entreprise?
Zappo: Anniversaires de naissance.
Pip: Pour moi les fêtes d'anniversaire de naissance et je les adore. Je peux créer une pièce personnalisée pour l'invité d'honneur, tordre pour les invités et terminer avec une magie super idiote, pour les faire rire.
Christa: Anniversaires de naissance, bébés, mariages, anniversaires. Murs photo utilisant des décors organiques et des cadres en mailles.
Vicky: Anniversaires de naissance, fiançailles, mariages, révélations du sexe du bébé et célébrations d'entreprise.
Sylvia: Anniversaires (21ème, 1er, 5ème, 50ème, etc.), fête prénatale et certaines fêtes d'entreprise
Quelle est votre période la plus occupée de l'année? Et la plus lente?
Zappo: Je suis constamment occupé, mais les mois de décembre et janvier sont les périodes les plus chargées. Le reste de l'année, je travaille autant que je veux.
Pip: Le début de l'année est chargé de salons professionnels et de journées sur le terrain, car c'est notre période estivale. Et bien sûr, la fin de l'année avec de nombreuses fêtes de Noël jusqu'en décembre. Le plus lent serait juillet, août car c'est le milieu de l'hiver pour nous.
Christa: Le mois de janvier commence généralement lentement, mais reprend rapidement car la Saint-Valentin est notre plus grande occasion de vente, suivie de Noël et d'Halloween. Nous avons tendance à être occupés toute l'année. Nous sommes un pays qui aime la fête!
Vicky: Totalement inconnue vraiment. L'hiver de cette année a été fou, mais les préparatifs vont bon train pour la saison des mariages printemps/été.
Sylvia: La plus occupée d'octobre à mi-décembre, puis de janvier à avril. Juillet à septembre la plus lente.
Quelques travaux de ballon de Zappo
Zappo Bates
Zappo The Magician
Artiste au Greytown, Wairarapa, Nouvelle-Zélande
Existe-t-il de nombreux détaillants de ballons indépendants (vitrines) dans votre pays, ou les chaînes de grande distribution sont-elles plus courantes?
Zappo: 50/50.
Pip: Parce que la Nouvelle-Zélande est un petit pays, les chaînes de grande distribution sont plus courantes – et les ballons sont inclus dans leur groupe mais pas leur principal objet de vente.
Christa: Plus de détaillants indépendants que de chaînes de magasins bien sûr et un grand nombre de décorateurs et de stylistes à domicile. Les entreprises basées sur Instagram et Facebook sont une nouvelle présence énorme entraînée par de belles images.
Vicky: Pas beaucoup de détaillants indépendants. Les chaînes de grande distribution avec un coin dédié aux ballons sont plus courantes. Cependant, le personnel n'a pas une excellente formation en ballon, donc ce qui est disponible chez eux est très limité. Cela laisse un grand marché pour les artistes de ballons expérimentés à satisfaire.
Sylvia:Pas trop de devantures de magasins mais beaucoup de décorateurs indépendants à domicile. Quelques chaînes de grande distribution.
Quelle est la demande de ballon la plus folle ou la plus bizarre que vous ayez jamais reçue?
Zappo: Faire une station essence (d'un enfant). Je suis un tordeur, pas un décorateur !
Pip: Lorsque je travaillais pour Zoo Moo TV, je devais faire un bousier, avec du fumier et de nombreuses autres créatures dont je n'avais jamais entendu parler, donc beaucoup de recherches ont été impliquées. Mon préféré doit être une fille de huit ans qui m'a demandé si je pouvais faire son animal préféré…..attendez-le….un échinoderme! Elle le voulait rose et avec un chapeau!
Christa: Un Cloudbuster utilisé par Google Maps pour certaines cartographies effectuées dans une partie reculée de la Nouvelle-Zélande.
Vicky: "Donc le latex est biodégradable, alors tous vos ballons sont-ils comestibles?"
Comment/où faites-vous la plupart de vos affaires? En ligne ou en personne?
Zappo: 100% en personne.
Pip: Principalement en ligne, même si je gagne beaucoup d'affaires parce que les gens m'ont vu performer en personne.
Christa: Les médias sociaux ont été énormes pour le commerce des ballons en Nouvelle-Zélande. D'après les commandes que nous recevons, nous pouvons savoir quand quelqu'un a publié un décor avec des couleurs particulières sur les réseaux sociaux. Cela a tendance à constituer la majorité de nos ventes pendant un certain temps jusqu'à ce que les prochaines affichages accrocheuses soient publiées.
Vicky: Les demandes en ligne ont pris le pas sur les contacts téléphoniques, mais j'essaie d'entrer dans une discussion verbale pour pouvoir partager mon expertise. Cela montre au client que j'ai le temps de passer avec lui, en m'assurant que je comprends exactement ce qu'il veut.
Sylvia: Réseaux sociaux et bouche à oreille
Et la commercialisation? Comment/où obtenez-vous la plupart de vos clients ?
Zappo: De bouche à oreille et via mon site web et Facebook.
Pip: La plupart de mes affaires se font par le bouche à oreille. Ma présence sur les réseaux sociaux soutient certainement mon entreprise et met en valeur mon niveau de travail.
Christa: Le bouche à oreille a été formidable pour nous. Les médias sociaux touchent beaucoup de gens, mais il y aura toujours la section du marché qui se rapporte le mieux aux e-mails, aux appels téléphoniques et aux visites.
Vicky: Le bouche à oreille et les clients réguliers sont énormes pour moi et inestimables. Après avoir eu une bonne expérience, ils le diront aux autres. Les demandes proviennent de mon site Web, Facebook ou Instagram.
Quelques travaux de ballon de Pip
Pip Milford-Hughes
Pippity-Pop! - Balloonologist
Tordeur/Animateur ; Fait un peu de décor au Dunedin, Nouvelle-Zélande
Quel est votre marché cible/client commun?
Zappo: Surtout des parents.
Pip: En tant qu'artiste de ballons / tordeur, mon marché commun est de divertir lors des fêtes d'anniversaire d'enfants et d'effectuer du travail en ligne lors d'événements.
Christa: Magasins de détail de fête, fleuristes, stylistes, décorateurs d'événements, artistes, clowns et magiciens. Cependant, le plus grand pourcentage de clients sont des femmes qui dirigent leur entreprise. Comme prévu, avec nos clients commerciaux en ligne, la plupart sont de la génération du millénaire, mais nous avons quelques clients de plus de 80 ans!
Vicky: Le travail d'entreprise pour les grands événements est formidable, généré par des assistants personnels qui demandent des devis. Mais il y a des individus qui recherchent des ballons pour leurs petits-enfants, des anniversaires de naissance, des fiançailles, des mariages, etc. Tous les âges et toutes les données démographiques.
Sylvia: Principalement des individus de 18 à 60 ans et principalement des femmes. Les entreprises pour les anniversaires, les promotions ou le remerciement du personnel.
Comment la diversité a-t-elle joué un rôle dans votre carrière? Quels défis et opportunités ont été présentés?
Zappo: Des opportunités se présentent toujours pour moi. En tant qu'artiste, chaque événement est différent, et cela en amène un autre. COVID m'a ralenti pendant sept semaines, mais c'est tout. Nous sommes très bénis en Nouvelle-Zélande avec ce qui se passe dans le monde.
Pip: J'ai toujours pensé que, bien que le latex soit notre outil commun du métier, les artistes de décoration et de torsion de ballons sont leurs entités au sein de l'industrie avec des besoins et des défis différents. Comme mentionné précédemment, les produits organiques deviennent extrêmement populaires dans ma ville. En commençant à faire beaucoup plus de décor, j'apprécie les différences de l'art. Je suis très désireux de continuer à sortir de ma zone de confort et de dire OUI à tout défi à venir. En ce qui concerne mon modèle d'entreprise, mon expérience a été dans les télécommunications, les affaires et le service à la clientèle. Ainsi, vouloir fournir le meilleur service possible et dépasser les attentes est enraciné. Cependant, je pense que la pandémie nous a tous mis au défi de sortir des sentiers battus et de créer de nouvelles opportunités pour nous-mêmes, sortant souvent de nos zones de confort.
Christa: Une partie du service que nous offrons en tant que distributeur consiste à fournir une formation continue. Nous avons eu la chance d'accueillir un éventail de talents étrangers en tant qu'instructeurs. Les instructeurs donnent un aperçu de leur entreprise et de leur façon de faire les choses, d'où ils viennent et comment leur marché diffère du nôtre, et les similitudes que nous partageons.
Vicky: Les célébrations sont très importantes pour certaines cultures et d'une grande signification. C'est formidable de pouvoir répondre aux besoins de chacun.
À quels défis uniques faites-vous face dans votre pays?
Pip: La Nouvelle-Zélande est TRÈS soucieuse de l'environnement. Ces dernières années, à chaque événement auquel j'ai assisté, j'ai profité de l'occasion pour éduquer de manière amusante de quoi sont faits les ballons en latex et qu'ils peuvent être compostés. J'ai même créé un moulin à vent à fleurs en ballon entièrement biodégradable. Je viens tout juste de participer à notre Festival de science, ce qui est un énorme pas en avant.
Christa: Covid a probablement présenté le plus grand défi auquel nous ayons eu à faire face à ce jour. Les entreprises obligées de fermer leurs portes pour ralentir la propagation du virus, la pénurie de stocks et les problèmes d'expédition dans le monde ont été un défi que, malheureusement, certains détaillants n'ont pas pu surmonter.
Vicky: Nous payons beaucoup pour les fournitures car nous sommes au « bas du monde ». Essayer d'offrir au client un bon rapport qualité-prix peut s'avérer difficile.
Sylvia: À l'heure actuelle, les inquiétudes que Covid pourrait à nouveau devenir un énorme blocage aux célébrations qui ont lieu et donc avoir un impact sur l'économie de notre pays et donc sur mes moyens de subsistance.
Quelques travaux de ballon de Vicky
Vicky Richards
Balloon Art New Zealand
Décoratrice au Christchurch, Nouvelle-Zélande
Quelles coutumes culturelles uniques dans votre pays créent des défis ou des opportunités pour vous?
Zappo: Les fois où je retire du contenu de l'émission à cause de croyances ou si un enfant a des allergies aux ballons, etc.
Pip: Le plus grand défi dans ma ville est l'ARGENT et trouver des gens prêts à le dépenser!
Christa: La coutume de célébrer votre 21e anniversaire de naissance, mais en raison de la tradition américaine du « Sweet 16 », nous avons remarqué que cela a ralenti.
Sylvia: J'ai travaillé pour de nombreuses communautés et je n'ai trouvé aucun défi ou opportunité culturelle unique, bien que j'aie fait des décorations de ballons pour des célébrations culturelles spécifiques, par exemple, Bar Mitzvah, Sikh, etc.
Quel est votre plus grand défi en tant que propriétaire d'entreprise dans votre pays?
Zappo: Mon plus grand défi est de m'assurer de suivre tout ce qu'un travailleur indépendant est tenu de faire.
Pip: Pour moi, c'est l'accès au produit. Je vis au fond de l'île du Sud de la Nouvelle-Zélande. Notre distributeur principal habite au sommet de l'île du Nord. Ainsi, l'expédition entre les îles, comme vous pouvez l'imaginer, est une dépense supplémentaire et peut souvent prendre des jours pour arriver.
Christa: L'approvisionnement est probablement notre plus gros problème car nous sommes au fond du monde, donc les choses prennent plus de temps pour nous atteindre, et nous sommes un marché plus petit. Le coût d'expédition est très élevé.
Vicky: La même chose que tout le monde - une pandémie mondiale ! C'est tellement imprévisible. En outre, la sensibilisation à l'image propre et verte de la Nouvelle-Zélande et aux dommages environnementaux potentiels lorsque les ballons ne sont pas éliminés correctement. Cependant, cette règle n'est pas différente pour tout autre article consommable - ils doivent tous être éliminés correctement pour aider à garder notre monde exempt de déchets inutiles.
Sylvia: À l'heure actuelle, certains défis avec l'approvisionnement en ballons.
Quelques travaux de ballon de Sylvia
Sylvia Rivers
Champers Party Shop
Décoratrice auAuckland, Nouvelle-Zélande
Nous avons découvert que les ballons sont un langage universel de joie qui traverse toutes les croyances socio-économiques, culturelles et religieuses. Avez-vous des histoires ou des anecdotes que vous aimeriez partager qui soutiennent ce sentiment?
Zappo: Les ballons font sourire tout le monde, qu'ils soient jeunes ou vieux.
Pip: Étant un « Artiste de torsion de ballon », comme vous pouvez l'imaginer, les histoires sont sans fin. Voici quelques-unes de mes favoris:
- J'ai fait un hérisson pour un garçon de 11 ans très patient, qui a rapidement fondu en larmes et s'est enfui (je me sentais absolument terrible). Il est revenu avec sa maman, qui a expliqué qu'ils étaient en vacances, et chaque fois qu'il voit un artiste de ballons, il lui demande son animal préféré, vous l'aurez deviné, un hérisson. J'ai été le premier à lui en faire un, et il était tellement submergé qu'il ne pouvait tout simplement pas le supporter. J'ai reçu le plus grand merci et le plus gros câlin de ma vie.
- "Bonjour, nous nous demandions, pouvez-vous faire un ÉNORME cerveau pour notre convention internationale de recherche sur le cerveau? - et peut-être proposer un exercice de renforcement d'équipe?" Après toutes les recherches que j'ai dû faire pour créer mon cerveau, je pense que je pourrais maintenant assister au théâtre! C'était l'un des meilleurs événements pour adultes que j'ai fait. J'ai découvert que les chirurgiens du cerveau ont un sens de l'humour fabuleux.
- Je me suis présenté "Bonjour, je suis Pippity-Pop ! Votre Balloonologist pour la soirée. Je voulais être psychologue mais je me suis trompé de cours à l'université", ce à quoi j'ai reçu la réponse la plus rapide de la part du chef. Maître de conférences. "Moi aussi!" Je savais juste que ça allait être une soirée superbe.
- J'ai une fille qui a des besoins spéciaux, alors je m'implique auprès de ceux qui font face quotidiennement à des défis dans notre communauté. Les sculptures de ballons peuvent être choisies et reçues sans avoir besoin de langage verbal ; Les ballons sont tactiles et peuvent être ressentis par les malvoyants ; Les ballons n'ont pas de limite d'âge et ne jugent pas le sexe, la couleur ou le statut social. Ils offrent un peu d'évasion. Donc, la joie pure et absolue que vous recevez de ceux qui font face à des défis incroyables chaque jour tout en vivant pleinement la vie est exactement la raison pour laquelle j'aime ce que je fais.
Vicky: Pendant la pandémie, j'ai fait beaucoup de livraisons, organisées depuis l'étranger, pour les familles qui ne peuvent pas venir ici pour être avec leurs proches pour des anniversaires de naissance, des funérailles ou pour célébrer de nouvelles naissances. Il y a toujours une telle joie sur les visages des destinataires de ces cadeaux. J'aime recevoir une photo à renvoyer au client.
Sylvia: Je suis d’'accord, et comme je l'ai dit ci-dessus, nous avons organisé de nombreux événements couvrant un large éventail de célébrations des communautés traditionnelles occidentales, maories, asiatiques, orientales et moyen-orientales.
Selon vous, autre chose que les gens devraient savoir sur votre pays/région?
Zappo: Un endroit où il fait bon vivre, et encore une fois, je suis très chanceux de vivre en Nouvelle-Zélande.
Christa: La Nouvelle-Zélande est le plus beau pays plein de gens gentils, généreux et travailleurs. Nous avons affronté Covid 19 en tant que nation et avons réussi à gérer le virus pour continuer à gérer nos entreprises et, plus important encore, nos vies, aussi près que possible des jours d'avant Covid. Nous avons la chance de vivre en Nouvelle-Zélande et de travailler dans une industrie que nous aimons vraiment.
Vicky: Nous avons un beau pays, encore plus beau lorsqu'il est agrémenté de ballons !
Sylvia: Heureusement, nous sommes exempts de Covid à ce stade, ce qui est une bénédiction pour notre industrie car elle semble florissante.
